當前，我國已正式步入深度老齡化社會，老齡化、少子化、空巢化等問題日漸突出，養老問題已成為重大民生和社會問題。為此，國家陸續出臺相關政策，鼓勵和引導養老產業健康發展，滿足廣大老年人日益增長的美好生活需要。

機構養老，是養老服務的重要構成部分之一。2023年7月10日，民政部社會福利中心、全國社會福利服務標準化技術委員會聯合發布《〈養老機構等級劃分與評定〉國家標準實施指南（2023版）》，供地方開展養老機構等級評定工作時參考使用。

據了解，此次發布的實施指南包括環境、設施設備、運營管理、服務等多類內容，其中多項涉及智慧養老應用場景，可借助科技手段提升照護效率、改善服務體驗、提高安全保障等。如：

u在環境內容中對不同季節、不同場所室內溫濕度控制；

u在設施設備內容中，居室空間、居室衛生間、洗浴空間需配有完好有效可響應的緊急呼叫裝置或為老年人配備可穿戴緊急呼叫設備；

u在運營管理中，需要配備信息管理平臺、視頻監控等管理；

u在服務內容中，需要有照護服務計劃、入住及健康檔案、服務床頭卡、照護服務記錄（交接班、照護情況、值班、呼叫相應等）、滿意度測評、健康宣教、醫囑執行記錄、居家養老服務平臺（APP、微信小程序或網站）等評定項目。

作為一家專業的智慧醫康養解決方案提供商，全視通積極響應國家政策，推進“互聯網+大養老”生態系統建設，形成以“政府監管”為核心的智慧養老方案體系，覆蓋機構養老、社區養老、居家養老等不同的養老服務模式，充分發揮科技創新在養老服務中的重要動力和技術支撐作用。

以全視通機構養老系統為例，適用于養老院、護理院、療養院和養老公寓等多類場所，支持從長者咨詢、入住到退住的全流程管理。系統涵蓋健康管理、機構運營分析、睡眠監測、床位呼叫對講、跌倒檢測、室內外定位等場景應用。

上海市普陀城怡養護院

引領滬上智慧養老新風尚

上海市普陀城怡養護院（簡稱“城怡養護院”）是上海城投“頤養天年”養老品牌旗下第一家養老服務機構，是上海城投進軍養老事業、打造“醫養結合”高品質養老服務綜合體的一次積極探索。

誠怡養護院總建筑面積3.36萬平方米，總高15層，可提供500張養老床位。在遵循國家標準的基礎上，誠怡養護院結合自身特色和優勢，采用全視通智慧機構養老解決方案，接入醫囑、體征監測等數據，實現一鍵呼叫、長者信息展示、醫囑執行、時間同步、護理交接班等功能，以智慧養老托起穩穩的幸福，引領滬上智慧養老新風尚。

青海省社會福利院

打造青海養老服務新范式

青海省社會福利院（曾用名“青海省民政廳海東社會福利院”）是青海省第一所由民政部門主管的福利性精神病人康復護理機構，是一家集頤養、醫療、康復、護理、臨終關懷為一體的綜合性社會福利院。為更好地滿足長者的多元化、個性化服務需要，青海省社會福利院引入全視通機構養老解決方案，以信息化重構養老照護服務流程，全方位打造青海養老服務新范式。

方案涵蓋養老綜合管理平臺及康養管理主機等智能設備，可實現設備數據的自動采集與展示、雙向呼叫、人員定位、服務記錄等功能。同時，系統將各個服務居室、各項服務內容進行融合管理，充分利用養老綜合管理平臺集中管理長者的健康檔案信息、電子病歷信息、照護記錄信息，實現機構內部業務管理流程化、標準化、規范化，改進服務執行效率，并提供完整的統計報表和強大的數據分析功能。

從上海到青海，全視通憑借多年的業務沉淀及自研技術，攜手兩地機構打造了健康、安全、舒適的智能化養老居所，將科技溫度從東部沿海傳遞到西部高原，不僅提高了機構的運營管理效率和服務品質，也增強了長者的安全感、舒適感和陪伴感，深度詮釋了“做有溫度的智慧產業”的品牌力量。

未來，全視通將繼續深耕醫康養業務領域，以科技持續賦能養老產業健康發展，助力各地養老機構數字化升級，順利達成更高的星級評定要求，與相關政府機構、行業同仁等共同守護最美夕陽紅。