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解決方案
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全視通致力于為智慧醫院、智慧養老、智慧社區領域解決痛點,
打造個性化的解決方案,已經有多個成功應用案例并積累豐富的行業經驗。
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全視通多媒體分診導引系統解決方案


1.1 項目背景

       

       隨著各行各業信息化、智能化建設的廣泛鋪開,整個社會對辦事效率的要求也越來越高,其中服務型行業對此的需求尤為明顯。他們要求信息化建設既能滿足被服務人員的需求、提高整體服務質量,又要減少服務人員的工作量,使得服務流程更加順暢、高效。

      醫療行業作為傳統的服務行業,順應時代變革和人民生活水平的需求,整體醫療保健系統發展迅速,醫院體量愈加龐大。然而隨之而來的住院人員數量龐大、人流混亂、住院生活漫長且壓抑等問題,使得就醫環境質量直線下降,醫患矛盾愈加突出,醫療行業整體口碑下滑。

     為了解決這一問題,一套在醫院實時地發布醫療常識等重要信息系統應運而生。這套系統不僅在一定程度上可以提高看病效率,減緩患者等候時的焦躁心情,來幫助醫院就診秩序規范化,降低醫患矛盾發生概率;也能為患者看病創造一個良好的環境,樹立醫院形象,提升醫院服務效率。以上需求,是一個醫院做好公共事業、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。     


1.2 設計目標

             全視通信息宣教系統,作用于全面提升醫院公共服務技術水平,提升醫院檔次,提升患者對醫院的滿意度。系統可對就醫環境實現以下提升:

合理有效地引導醫院就診的人流,改善就醫環境。

提升醫院的視覺環境質量。

實現醫院各個科室的動態多媒體導引。

針對不同科室和職能部門,發布對應的醫院特色服務信息。

進行多媒體醫療宣傳教育。

為患者播放宣教短片,緩解等待煩惱。

改善醫院視覺環境。

展示醫院的各類信息。


1.3 多維度全場景解決方案

多維度貼合醫院各類場景解決方案,包括:

(1)公共區域信息宣教

統一管理公共區域宣教信息,運用可視化、便捷控制后臺,高效率、多層級對整個院區進行信息投放;

(2)醫院大廳專家排班聯屏展示

實時獲取醫院專家信息,便捷排班情況修改更新,保證排班信息準確有效;

(3)院內引導、觸摸查詢

個性化院內引導,全面覆蓋院內各個區域,通過各類引導屏、觸摸查詢設備節省患者尋路時間,提升醫院品質;


1.4  穩定高效的技術架構

系統采用B/S系統架構,穩定可靠,運效率高,支持大并發;

Linux操作系統,MYSQL數據庫,無需購買且不涉及版權糾紛;

支持遠程自動升級,終端自動檢測最新版本,可持續更新迭代;

可隨意設定節目源的下載時間,有效保障系統在業務高峰時不占用有限的帶寬;

系統網絡遠程控制,實現統一管理、遠程監控終端,提高維護響應速度,降低維護成本;

統一內容網絡傳輸,實現統一制作、發布,內容更專業、更準確。


1.5 系統架構


信息發布-900.jpg


1) 服務器端:設置于總部中心機房;與HIS系統拼接獲取實時數據,服務器接受管理人員指定的信息發布任務,根據任務將宣傳信息傳遞給對應的終端,并根據管理人員設定的條件和方式控制終端的信息顯示;服務器監視和控制著整個系統,并為管理人員提供系統運行的所有必要數據;

2) 管理平臺:管理人員通過管理平臺,可將制作好的素材上傳至核心服務器,可將服務器上的信息素材加以組織,形成宣傳材料;通過管理平臺可將各種宣傳材料進行組合,形成信息發布任務列表,并指定由哪些終端組進行發布;管理人員可通過管理平臺隨時監控整個系統;

3) 直播(可選):使用組播或單播的方式,利用編碼器,將有線電視、衛星電視、現場監控等信號,轉成數字信號,發至信息發布的服務器。

4) 控制終端:高清播放機頂盒、廣告一體機、電視一體機均可,根據不同場景選擇,設置在各顯示,實現信息展示

5) 顯示設備:支持多種顯示設備,顯示器、全彩LED屏、液晶拼接屏等(如采取廣告一體機和電視一體機則不需要);



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